Både din og vores integritet er i højsædet
Vores content integrity-team og specialudviklede scanningssoftware er med til at beskytte din virksomhed og vores platform mod falske anmeldelser.
Vidste du, at:
Trustpilots "Trust & Transparency"-team består af mere end 30 medarbejdere på verdensplan.
Scanning døgnet rundt
Intelligent scanningssoftware
Langt de fleste Trustpilot-anmeldelser er reelle og omhandler en rigtig købsoplevelse. Men falske anmeldelser er et faktum, og derfor har vi værktøjerne på plads. Vores specialudviklede scanningssoftware kører døgnet rundt for at finde mistænkelige anmeldelser og fjerne dem, der er identificeret som falske.
Dedikerede eksperter
Virkelige mennesker og intelligent teknologi
Konstellationen af vores globale content integrity-team og scanningssoftware er en vigtig faktor i kampen mod forsøg på snyd og misbrug af vores platform. Så hvis du rapporterer en anmeldelse, undersøger de den.
Whistleblowere fra vores community
Styrken i et community
Både forbrugere og virksomheder kan rapportere anmeldelser på Trustpilot, som de mener er i strid med vores retningslinjer. Hvis du har oplysninger om forsøg på snyd eller misbrug af vores platform, kan du kontakte os direkte, så undersøger vi sagen.
Fastsættelse af nye branchestandarder
På forkant med udviklingen
Som ét af verdens største communities for online-anmeldelser arbejder vi på at skabe standarder, der varetager forbrugernes interesser. Vi samarbejder også med tredjepartssites om systematisk at fjerne annoncer, der opfordrer til at skrive falske anmeldelser.
“Hver enkelt sag, vi håndterer, er anderledes, så der sker altid noget nyt og spændende.”
Robert Munk
Global director, content integrity
Dette kan være noget for dig
Rapportér anmeldelser
Er der en bruger, du ikke kan genkende? Med vores Find bruger-funktion kan du identificere kunden og høre mere om vedkommendes oplevelse. Vi har også klare retningslinjer, så virksomheder og forbrugere kan rapportere anmeldelser, de mener er falske.
Besvar anmeldelser
Svar dine kunder for at takke dem, løse problemer og vise, at du sætter pris på dem. Trustpilot gør det nemt for dig at holde styr på alle dine anmeldelser med notifikationer og smarte integrationer.
Tagging af anmeldelser
Læg en bedre svarstrategi ved at bruge tags til hurtigt at kategorisere feedback og forenkle håndteringen af anmeldelser.