Lær af dine kunder

Alles wat je moet weten voordat je met productreviews aan de slag gaat

Wednesday, June 13, 2018

Er zijn veel bedrijven die je een technische hand kunnen bieden met het verzamelen van productreviews op je website. Met de hulp van sommige van deze bedrijven heb je in een handomdraai je productreviews op je website staan. Deze tijdsbesparing is prettig voor je agenda, maar daar lever je wel iets voor in: SEO. De krachtigere oplossingen voorkomen dit, maar zijn op hun beurt niet zo eenvoudig op te zetten en bij te houden.

Met productreviews is het de kunst om de juiste balans te vinden tussen de benodigde tijd en middelen, en de voordelen die ze opleveren. Om je te helpen deze balans te vinden, hebben wij de belangrijkste informatie over het reilen en zeilen van productreviews voor je samengesteld.

man and woman header

Maar eerst…wat wil je ermee bereiken?

  • Is meer traffic via kernwoorden je voornaamste doel?
  • Of wil je je zichtbaarheid verbeteren met behulp van Rich Snippets?
  • Meer on-site conversies genereren dankzij social proof?
  • Of wil je gewoon producteninzichten verzamelen?

Houd deze vragen in je achterhoofd tijdens het lezen van de volgende aandachtspunten, ongeacht welke methode je kiest om klantfeedback mee te verzamelen.

money line graph

INSTELLEN

Hoeveel tijd kost het om een verzamelmethode in te stellen en wat heb ik ervoor nodig?

Productreviews verzamelen kost tijd. Als je een aardige verzameling hebt weten te bemachtigen, wil je deze natuurlijk niet kwijtraken en opnieuw beginnen wanneer je een verzamel-tool hebt gevonden. Gelukkig kun je in veel gevallen je huidige reviews importeren. Ook raden we aan om voormalige klanten uit te nodigen om een review te plaatsen, en het verzamelen van reviews te automatiseren.

De benodigde tijd en middelen in het geval van Trustpilot? Doorgaans kost het niet langer dan een uur om reviews te importeren, te verzamelen en te tonen op je website. Hoge technische kennis is niet vereist.

TRAFFIC

Verbeter ik mijn SEO met productreviews?

Wist je dat met het indexeren van productreviews op je website, je in principe je klanten je SEO laat optimaliseren? Zij doen het werk voor je! Klanten leveren namelijk unieke content voor je productpagina’s wanneer ze een review plaatsen.

Wanneer klanten producten beoordelen, gebruiken ze woorden in hun reviews die andere consumenten ook gebruiken in hun zoekopdrachten. Als je de juiste markup gebruikt voor je reviews, zullen zoekmachines de inhoud indexeren zodat je productpagina’s mogelijk in meer zoekresultaten zullen verschijnen.

De SEO-voordelen van Trustpilots productreviews: of je nu kiest voor onze SEO-TrustBoxen of een zelfgemaakte (custom) TrustBox, je zult meteen van de SEO-voordelen profiteren op je productpagina’s!

Zorgen productreviews op mijn productpagina’s voor Rich Snippet-sterren in Google?

In het organisch zoeken kunnen Rich Snippet-sterren de CTR met wel 30% verbeteren. Uit productreviews op je productpagina’s ontstaan Rich Snippets, maar alleen met de juiste structured data markup. Om er zeker van te zijn dat je het op de juiste manier doet, kun je Google’s handleidingen raadplegen. Rich Snippets met Trustpilots productreviews: voor de structured data markup raadt Google het gebruik van JSON-LD formaat aan - onze SEO-TrustBoxen hebben deze markup standaard ingebouwd. Zo is het integreren van productreviews in je website, en dus ook de SEO, geoptimaliseerd. Mocht je een eigen oplossing willen implementeren, dan raden we aan om JSON-LD te gebruiken.

Wat doet Google met productreviews en waarom dien je JSON-LD te gebruiken?

Al in mei 2016 kondigde Google de nieuwste Rich Snippet-ontwikkeling aan: Rich Cards. Zoekresultaten op een mobiele telefoon zullen met Rich Cards visueel aantrekkelijker worden. In plaats van een platte tekst, worden zoekresultaten als mooie, grote ‘cards’ getoond (zie de afbeelding hieronder). Een tool die veel teweeg kan brengen op het gebied van conversie, vooral nu er meer zoekopdrachten worden gedaan op mobiel dan op desktop. Google raadt het gebruik van JSON-LD daarom dan ook sterk aan. Op deze voorbeeldpagina van Google kun je zien hoe producten eruit zullen zien in de vorm van Rich Cards. Google verandert continu, en daarmee ook de markup van productreviews. Jaren geleden werd RDFa gebruikt voor de markup. Later veranderde dit naar microdata, en tegenwoordig is JSON-LD de standaard. Hopelijk toon je je reviews al door middel van JSON-LD, anders loop je achter de feiten aan!

Rich cards

How Rich Cards can appear (picture courtesy of Google)

SALES

Hoe toon ik productreviews op de juiste manier?

Een onderzoek van BrightLocal wijst uit dat 92% van de consumenten online reviews leest, en voor 71% van hen beïnvloeden reviews de koopbeslissing in directe wijze. Social proof is daarom dé troef voor webshops. De investering in het winnen van het vertrouwen van de consument in jouw bedrijf en je producten, ga je terugzien in je omzet. Toon je al productreviews op je website? Volg dan onderstaande stappen om te zien of je al het onderste uit de kan haalt:

1 – Test je productpagina met de Structured Data Testing Tool van Google.

data testing tool

2 – Zoek naar:

  • "aggregateRating" - Dit is de algehele rating van het product.
  • “reviewBody” - Dit is de reviewtekst. Als Google geen tekst kan zien, ziet het ook de kernwoorden niet en loop je SEO-voordelen mis.
  • “reviewCount” - Dit is het aantal reviews dat Google kan zien. Komt dit nummer overeen met het aantal reviews op de pagina, of zijn sommige reviews niet zichtbaar?

3 - Als er zich andere fouten voordoen, dan voldoe je niet aan de juiste structured data-vereisten voor SEO.

Hebben productreviews invloed op mijn paginasnelheid?

Een trage website is een beruchte conversie-killer. Walmart.com zag hun conversie 2% verhogen met elke seconde die ze konden inkorten van hun laadtijd. Als je RDFa of microdata markup gebruikt voor het verzamelen van productreviews, dan moet het een server-site integratie zijn, en daarmee lever je in op je laadsnelheid en conversie.

Met het gebruik van JSON-LD data markup, kun je een integratie bouwen die asynchroon met je website laadt. Daardoor heeft JSON-LD geen negatieve impact op je laadsnelheid, en houd je de conversie hoog!

Klaar om het ook te proberen?

Met productreviews ligt een hogere traffic en conversie binnen handbereik. Trustpilot heeft een alles-in-één oplossing om productreviews mee te verzamelen, waarmee je jouw SEO naar een hoger niveau kunt tillen en je een ijzersterke reputatie op kunt bouwen!

CTA banner
Del

Lignende artikler