Sådan får du Google Seller Ratings – afløseren for anmeldelsesudvidelser

Google har fjernet anmeldelsesudvidelserne. Læs her, hvorfor du ikke skal bekymre dig om det.

Google har fjernet sin side med definitionen af "anmeldelsesudvidelser", da de ikke længere er en annonceudvidelse. Derudover har de tilføjet nye oplysninger til deres side om "udvidelser", som linket om anmeldelsesudvidelser nederst i artiklen sender dig til.

I slutningen af 2017 meddelte Google, at anmeldelsesudvidelser ikke længere ville blive vist i annoncer fra begyndelsen af 2018, og at de ville blive slettet. Det førte til en masse rygter og bekymringer fra tredjepartssites og medier.

SearchEngineJournal offentliggjorde en artikel om Googles meddelelse med følgende analyse:

"Dette kan være et hårdt slag for tredjepartssites for anmeldelser, da de viste anmeldelser i udvidelserne ikke kommer fra Google-websider."

Det vil vi dog tillade os at være uenige i. Men der har været en del bekymringer om, hvor stor indflydelse de manglende anmeldelsesudvidelser får på effekten af annoncerne. Derfor kan du i denne artikel læse, hvad der er op og ned, og hvad det kan betyde for dig.

Anmeldelsesudvidelser og Seller Ratings-udvidelser – to forskellige udvidelser

Først er det vigtigt at definere, hvad anmeldelsesudvidelser og Seller Ratings-udvidelser (også kaldet Google Seller Ratings eller GSR) er.

Anmeldelsesudvidelser: Anmeldelsesudvidelser er tekstbaserede anmeldelser, der kan vises i annoncer. Virksomhederne kan tilføje eller citere en anmeldelse for at fremhæve troværdigt social proof i deres annoncer. Teksten skal indeholde en kilde, og virksomheden skal følge visse retningslinjer og betingelser for at sikre, at anmeldelsen er acceptabel.

Nedenfor ser du eksempler fra Google, hvor anmeldelsesudvidelsen er markeret.

Som det fremgår, kan virksomhederne enten citere en anmeldelse eller omskrive den – kilden skal bare være angivet korrekt.

Seller Ratings-udvidelser: Google Seller Ratings er også en annonceudvidelse, men de adskiller sig fra anmeldelsesudvidelser på flere punkter. For det første er de en automatisk udvidelse. Brugere kan vælge at tilføje anmeldelsesudvidelser til deres annoncer, mens Google Seller Ratings kan vises automatisk, hvis en virksomhed har indsamlet 100 unikke anmeldelser med en sammenlagt bedømmelse på 3,5 stjerner eller højere inden for de sidste 12 måneder.

Nedenfor ser du et eksempel på Google Seller Ratings, hvor udvidelsen er markeret.

Som det fremgår, er Google Seller Ratings en bedømmelse baseret på den samlede sum af en virksomheds anmeldelser. Udvidelsen vises automatisk – alt, brugerne skal gøre, er at indsamle anmeldelserne.

Hvad har Google gjort med udvidelserne?

Google har fjernet anmeldelsesudvidelserne, men det er ikke noget, der har indflydelse på Google Seller Ratings.

Vises stjernebedømmelser stadig i mine annoncer?

Ja, men det er vigtigt at bemærke, at hvad angår alle annonceudvidelser, kan andre faktorer være medvirkende til, at der ikke vises en udvidelse i en annonce. Men hvis du opfylder de tidligere nævnte minimumskrav, er der større sandsynlighed for, at Google Seller Ratings vises i dine annoncer.

Du kan læse mere i artiklen "Why won't my Google Seller Ratings show up? And 4 other GSR questions - Answered".

Skal jeg gøre noget?

Ikke hvis du ikke har nogen anmeldelsesudvidelser.

Hvis du havde anmeldelsesudvidelser, skulle du have downloadet performancedataene inden februar i år, hvor de blev fjernet, for at tjekke eventuelle værdifulde oplysninger.

Hvis dine annoncer fortsat skal indeholde flere oplysninger, anbefaler Google at bruge udvidelser med undersidelinks, info og websiteinfo.

Du bør også undersøge, om Google Seller Ratings er det rette valg for dig (det er de sandsynligvis).

Bør jeg få Google Seller Ratings i stedet for en anmeldelsesudvidelse?

Du kan læse vores tanker – det vil vi nemlig anbefale dig.

Som det fremgår af ovenstående eksempel, er Google Seller Ratings mere iøjnefaldende og viser en samlet bedømmelse fremfor en enkelt anmeldelse, som måske ikke var troværdig nok.

Google Seller Ratings har også den fordel, at det er en automatisk udvidelse, som kan forbedre din klikrate (CTR) markant. Ifølge Google kan denne udvidelse øge din CTR med 10 % i gennemsnit.

Google Seller Ratings vises også i resultater fra Google Shopping. Du kan læse mere om Google Seller Ratings og Google Shopping her.

Hvordan får jeg Google Seller Ratings?

Du skal bare have 100 unikke anmeldelser og en samlet bedømmelse på mindst 3,5 ud af 5 stjerner. Google samarbejder med flere tredjepartssites for anmeldelser, der sender feeds til annonceudvidelsen, og det omfatter Trustpilot.

Som Trustpilot-bruger har du sandsynligvis allerede Google Seller Ratings, eller også nærmer du dig de 100 anmeldelser, der skal til for at få dem. Kontakt din customer success manager, hvis du vil vide, hvad du kan gøre for at øge antallet af anmeldelser.

Er der andet, jeg bør vide?

Du behøver ikke bekymre dig om udfasningen af anmeldelsesudvidelser, da Google Seller Ratings er en mere effektiv og fleksibel udvidelse, som endda er automatisk.

Hvis du har nogen spørgsmål om Google Seller Ratings og anmeldelsesudvidelser eller om at indsamle flere anmeldelser med Trustpilot, kan du anmode om en demo nedenfor.