Vis at du værdsætter dine kunder
Svar dine kunder for at takke dem, løse problemer og vise, at du sætter pris på dem.
Vidste du, at:
Du kan opnå bedre bedømmelser ved at besvare dine anmeldelser.*
Offentligt svar
Skab en relation til dine kunder
Vis, hvor vigtige dine kunder og deres feedback er, ved at besvare deres anmeldelser. På den måde kan dine kunder få svar på deres spørgsmål og løst eventuelle problemer, og du har mulighed for at takke dem og styrke jeres relation.
AI-assisterede svar på anmeldelser
Spar tid med smarte svar
Formulér gennemtænkte svar, der passer til dit brand, for at opbygge tillid i større skala med AI-assisterede svar på anmeldelser. Spar på ressourcerne, og oprethold interaktioner af høj kvalitet:
-
Tilpassede forslag
Generér hurtigt tilpassede svar, der medtænker anmeldelsesdetaljer såsom længde og sentiment. -
Kontrol og tilpasning
Hvert AI-genereret svar kan redigeres, så du kun godkender og sender et svar, når det lever op til dine standarder. -
Smart læring
Jo mere du redigerer, desto bedre vil AI'en forstå og tilpasse sig dit brands unikke stemme.
Svar i realtid
Administrér dine anmeldelser på enkel vis
Indstil dine e-mailnotifikationer, så du får besked om nye anmeldelser. Du kan bruge filtreringsmulighederne til at styre, hvornår du vil modtage en notifikation, så du kan løse eventuelle problemer hurtigst muligt.
Smarte integrationer
Strømlin din kunderespons
Du kan let administrere og besvare din kundefeedback via din virksomhedskonto på Trustpilot eller din egen helpdesk-software. Zendesk-, Freshdesk-, Slack- og Hootsuite-integrationer gør det muligt for dig at overvåge og besvare dine anmeldelser på Trustpilot.
Sådan gør du:
1. Få nye anmeldelser
Du kan få nye anmeldelser ved at sende invitationer ud til dine kunder, eller dine kunder kan skrive en organisk anmeldelse ved at gå ind på din Trustpilot-profil.
2. Modtag notifikationer
Indstil dine notifikationer, så du får besked om alle nye anmeldelser eller specifikke stjernebedømmelser. Du kan få notifikationer via e-mail eller integrationer som Zendesk eller Slack.
3. Besvar anmeldelser
Ved at kommentere på dine anmeldelser viser du, hvor vigtige dine kunder og deres oplevelser er.
Dette kan være noget for dig
Serviceanmeldelser
Der skrives der en ny anmeldelse hvert andet sekund på Trustpilots forbrugerside. Indsamlingen af anmeldelser på Trustpilot giver dine nuværende og fremtidige kunder et sted, hvor du kan finde ud af mere om andre kunders oplevelser med din virksomhed.
Anmeldelsesinvitationer
Vores robuste udvalg af invitationsmetoder til anmeldelser betyder, at du aldrig går glip af en mulighed for at give kundefeedback. Få flere verificerede anmeldelser hurtigere, så dit ROI kan begynde at vokse.
Trustpilot-widgets
Vis Trustpilot-anmeldelser på dit site med Trustpilot-widgets. Du kan klippe og indsætte kode på dit website for at dele Trustpilot-anmeldelser på dit website, i dine e-mailsignaturer og i dine nyhedsbreve og derigennem øge antallet af konverteringer og styrke salget.