Tagging af anmeldelser
Opnå nyttig indsigt fra dine kunder
Analysér de big data, du modtager fra din kundefeedback, og bliv klogere på din virksomhed.
“Ved at pre-tagge anmeldelser kunne vi se, hvilke forretninger vores kundeanmeldelser refererede til, så vi i samarbejde med vores medarbejdere i de pågældende forretninger kunne forbedre kundeoplevelsen.”
Kategorisér dine anmeldelser på enkel vis
Brug tags til at få vigtig indsigt i din virksomhed. Ved hjælp af tagging kan du tracke, hvordan eksempelvis dine medarbejdere og leverandører klarer sig. Du skal blot tagge dine anmeldelser eller tilføje et pre-tag til en invitation, så du allerede har tagget de anmeldelser, du modtager.
Vis dine kunder de mest relevante anmeldelser
Vis dine taggede anmeldelser i en Targeted TrustBox. Du kan for eksempel vise alle dine anmeldelser om "levering" på betalingssiden.
Opnå vigtig indsigt i din virksomhed
Filtrér, analysér, og kategorisér mange anmeldelser på én gang. På din Trustpilot virksomhedskonto finder du tagging-dashboards med sammenligninger af dine tags. Du kan også eksportere dataene og analysere dem i din business intelligence-software.
Sådan fungerer det:
1. Pre-tag dine anmeldelsesinvitationer
Opret tags til dine anmeldelsesinvitationer for at inkludere ekstra data fra eksempelvis dit CRM-system, så nye anmeldelser allerede er tagget.
2. Tag dine anmeldelser
Når du får en ny anmeldelse, kan du tilføje flere tags og dermed gøre det nemmere at kategorisere din kundefeedback baseret på indholdet.
Golf Experten bruger tags til at tracke deres kundetilfredshed i alle deres forretninger samt forbedre kundeservicen og deres kunders oplevelse.
Er du klar til at gå i dybden med dine data?
Book en demo
