Opnå nyttig indsigt fra dine kunder
Analysér de big data, du modtager fra din kundefeedback, og bliv klogere på din virksomhed.
“Ved at pre-tagge anmeldelser kunne vi se, hvilke forretninger vores kundeanmeldelser refererede til, så vi i samarbejde med vores medarbejdere i de pågældende forretninger kunne forbedre kundeoplevelsen.”
Kim D. Jacobsen, Golf Experten
Tagging og pre-tagging
Kategorisér dine anmeldelser på enkel vis
Brug tags til at få vigtig indsigt i din virksomhed. Ved hjælp af tagging kan du tracke, hvordan eksempelvis dine medarbejdere og leverandører klarer sig. Du skal blot tagge dine anmeldelser eller tilføje et pre-tag til en invitation, så du allerede har tagget de anmeldelser, du modtager.
Målrettet TrustBox
Vis dine kunder de mest relevante anmeldelser
Vis dine taggede anmeldelser i en målrettet TrustBox. Du kan for eksempel vise alle dine anmeldelser om "levering" på betalingssiden.
Tagging-dashboard og eksport
Opnå vigtig indsigt i din virksomhed
Filtrér, analysér, og kategorisér mange anmeldelser på én gang. På din virksomhedskonto på Trustpilot finder du tagging-dashboards med sammenligninger af dine tags. Du kan også eksportere dataene og analysere dem i din business intelligence-software.
Sådan gør du:
1. Pre-tag dine anmeldelsesinvitationer
Opret tags til dine anmeldelsesinvitationer for at inkludere ekstra data fra eksempelvis dit CRM-system, så nye anmeldelser allerede er tagget.
2. Tag dine anmeldelser
Når du får en ny anmeldelse, kan du tilføje flere tags og dermed gøre det nemmere at kategorisere din kundefeedback baseret på indholdet.
3. Vis en målrettet TrustBox på dit website
Målrettede TrustBoxe er widgets, der viser dine taggede anmeldelser på dit website.
4. Analysér anmeldelser efter tags
Brug Trustpilots dashboards til at sammenligne dine emner, eller eksportér dine anmeldelser, så du kan analysere taggene i din egen business intelligence-software.
Dette kan være noget for dig
Indsigt fra anmeldelser
Få adgang til mere detaljeret kundeindsigt, og få en bedre forståelse af de vigtigste feedbacktendenser og kundernes sentiment
Anmeldelsesinvitationer
Gør det enkelt for dine kunder at komme med feedback ved hjælp af automatiserede invitationsmails og påmindelser, der fører til masser af nye anmeldelser af din virksomhed.
Serviceanmeldelser
Der skrives der en ny anmeldelse hvert andet sekund på Trustpilots forbrugerside. Indsamlingen af anmeldelser på Trustpilot giver dine nuværende og fremtidige kunder et sted, hvor du kan finde ud af mere om andre kunders oplevelser med din virksomhed.