Opbyg tillid, og opnå vækst
Skil dig ud i et klima domineret af AI-drevne søgeresultater. Trustpilot hjælper dig med at
opbygge, skalere og aktivere den tillid, du har brug for for at skabe vækst i din virksomhed.
Er dit brand synligt i AI-søgeresultater?
Den måde, forbrugere finder og vælger brands på, har ændret sig fundamentalt.
Forbrugerne lægger større vægt på, hvad andre siger om dit brand, dine produkter eller dine tjenester, frem for påstande, du selv fremsætter. Dit omdømme er i kundernes hænder, og i denne nye tillidsøkonomi er offentlig proof altafgørende for din vækst og succes.
Fraværet af synlig offentlig proof gør dit brand sværere at finde og får købere til at tøve, hvilket har direkte indflydelse på omsætningen. Overgangen fra traditionel søgning til AI med nul-klik-søgning betyder, at forbrugerne ofte træffer valg uden overhovedet at besøge dit website.
Det er grunden til, at tillidssignaler fra tredjepartner nu spiller en central rolle for, hvordan brands opdages. De er ikke bare gode for den offentlige troværdighed, men er også nøglen til din AEO-strategi (Answer Engine Optimization) og synligheden i AI-genererede resultater.
90 % af alle ledere mener, at kunderne har stor tillid til deres virksomheder, men faktisk er det kun tilfældet for 30 % af forbrugerne.
40 % af forbrugerne har afbrudt købet hos en virksomhed, fordi de ikke havde tillid til den.
58 % af forbrugerne vælger nu Gen AI-værktøjer til produkt- og serviceanbefalinger i stedet for traditionelle søgninger.
Forbrugerne er 72 % mere tilbøjelige til at have tillid til og købe hos en virksomhed med en god Trustpilot-score.
Få nye kunder, og fasthold eksisterende
Bliv synlig, og få flere konverteringer
Differentiér dit brand på et overfyldt marked ved at bruge rigtige kundehistorier som bevis på kvalitet og troværdighed. Trustpilot-anmeldelser og -bedømmelser forbedrer SEO og AEO og øger konverteringsrater og trafikkilder på tværs af betalte og organiske kanaler.
Brug kundeoplevelsen (CX) som differentiator
Bevis, at din fremragende CX ikke blot er en påstand, men en offentlig differentiator. Ved at integrere Trustpilot-bedømmelser og -anmeldelser kan du validere dit brandløfte offentligt, hvilket hjælper dig med at gøre dig fortjent til kundernes tillid og opbygge langvarig loyalitet.
Reducér risikoen for dit omdømme
Administrer dit onlineomdømme proaktivt ved at overvåge og reagere på feedback i realtid. Vores platform giver dig tidlige advarsler, så du kan håndtere negative sentiments, før de udvikler sig til en krise, og udvise gennemsigtighed og ansvarlighed over for dine kunder.
Træf bedre beslutninger med Trustpilot
Tag midler i brug ud over traditionelle kundeparametre
Parametre som NPS og CSAT er værdifulde, men de repræsenterer ofte et begrænset øjebliksbillede, som savner det underliggende 'hvorfor' bag kundesentimentet. Disse data er også låst inden i din organisation og er ikke synlige for dine næste købere. Trustpilot leverer en kontinuerlig og relevant strøm af indsigter, som afdækker, hvad der er vigtigt for dine kunder, med deres egne ord. Det hjælper dig med at træffe hurtigere og mere fleksible beslutninger om budskaber, produktudvikling og kundeservice. Desuden hjælper det med at opbygge brugertilliden, hvilket øger din vækst.
Differentiering ved hjælp af indsigter
Tag midler i brug ud over traditionelle parametre, og få opdateringer i realtid på det, der virkelig betyder noget for dine kunder. Få adgang til markedstendenser og -sentiments, og identificér, hvor dine konkurrenter rammer forbi målet. Brug denne information til at repositionere dit brand, differentiere baseret på faktisk købersentiment og øge din markedsandel ved at opfylde kundebehov bedre end alle andre.
Teamredskaber til at arbejde mod samme mål med en fælles pålidelig kilde
Analysér interne siloer gennem adgang til en centraliseret, uafhængig pålidelig kilde til kundeinformation. Det betyder, at teams fra marketing- til driftsafdelinger kan finde fælles fodslag og sikre intern effektivitet samt et mere ensartet og sammenhængende forløb for kunderne.
Kundeanmeldelser som drivkraft i vækst
God AI-søgbarhed
Fastlæg din AEO-strategi efter autentiske og validerede tredjepartsanmeldelser, der foretrækkes af store sprogmodeller og svarmaskiner, for at sikre en effektiv visning af din virksomhed, hvor det tæller mest. Takket være Trustpilots 330 millioner objektive anmeldelser, uovertrufne vækst og domæneautoritet samt fuldstændige uafhængighed foretrækker AI-systemer denne platform til at repræsentere og anbefale dig.
Tillidssignaler til alle kanaler
Med TrustBox-widgets kan du nemt integrere Trustpilot-bedømmelser, -stjerner og -anmeldelsesuddrag i annoncer, søgeresultater (Google Seller Ratings) og på dit website med henblik på at øge konverteringsrater og styrke brandtilliden.
Automatiserede anmeldelsesinvitationer
Invitér alle kunder proaktivt til at skrive verificerede anmeldelser, og sørg for, at dit omdømme afspejler den samlede kundeoplevelse korrekt i stedet for blot de mest højrøstede. Integrér med dine eksisterende værktøjer (f.eks. CRM, e-handel og CSAT-platform) for at medtage invitationer på de mest relevante kundekontaktpunkter.
Brugbare indsigter
Få kvalitativ indsigt i kunder, markeder og konkurrenter næsten i realtid med dashboards, sentimentanalyse og tematiske tags, der hjælper dig med at afdække aktuelle udfordringer og muligheder.
Din fordel med Trustpilot
Enestående rækkevidde og skalering
Vi er verdens største uafhængige platform for kundefeedback med over 330 millioner anmeldelser på tværs af 1,25 millioner virksomheder. Vi tilføjer 190.000 nye anmeldelser hver eneste dag.
Bedre AEO
Vores enestående domæneautoritet og formidling af kundesentiment betyder, at vi hjælper med at øge din synlighed og forbedre din AI-søgbarhed. Det giver virksomheder med en stærk og repræsentativ tilstedeværelse på vores platform en markant fordel i en B-til-AI-verden.
Den uafhængige platform, som brugerne har størst tillid til
Vores platform er åben, ikke under nogen virksomheders kontrol, og vi gennemgår omhyggeligt samtlige anmeldelser for at sikre deres autenticitet, hvilket har forhindret 4,5 millioner falske anmeldelser alene i 2024.
Unik indsigt
Vi tilbyder uovertruffen kunde- og markedsinformation. Med vores skalering indsamler du ikke kun anmeldelser. Du får også indblik i sentiment, kan sammenligne med konkurrenterne og kan identificere brugbare indsigter, så du løbende kan forbedre din virksomheds performance.
Problemfri integrationer
Vi får dig hurtigt i gang med løsninger, der kan integreres i dine egne systemer, og en
effektiv API, så du kan automatisere anmeldelsesinvitationer og svare på anmeldelser, hvor du allerede arbejder,
samt centralisere indsigter uden behov for en ekstra brugergrænseflade
Kundehistorie
Et løft på 4 procentpoint i brandtillid
er resultatet af AO’s 750.000 Trustpilot-anmeldelser.
'Vi bruger Trustpilot-scores, -anmeldelser og -tendenser til at administrere og måle alle aspekter af kundeservice og bruge som grundlag for vores tilbud.'
Vicky Monk, Group Brand and Marketing Director, AO
Effektivitet på tværs af brancher
Vi hjælper førende brands i alle brancher med at opnå konkurrencefordele gennem tillid.
Se, hvordan Trustpilot kan hjælpe din virksomhed med at få succes:
Detailhandel
Få flere konverteringer, opbyg loyalitet og administrér omdømme på tværs af tusindvis af produkter og lokationer.
Finansielle tjenester og forsikring
Opbyg troværdighed, differentiér, administrér omdømmerisici og imødegå kundeforbehold.
Erhvervsservices
Udvis ekspertise og troværdighed for at få nye kunder og fastholde eksisterende.
Transport og logistik
Håndtér kundernes forventninger, og bevis din troværdighed på tværs af komplekse forløb med flere kontaktpunkter.
Software og teknologi
Fremvis produktværdi, sammenlign med konkurrenter, og levér social proof for at fremme anvendelsen.